Politique de confidentialité

Date de l’entrée en vigueur : 19/12/2022

FritzFM (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web fritz.fm (ci-après désigné par le terme « Service »). Le responsable juridique, organisationnel et du Traitement des données est Constantin Grund, actuellement basée à Antananarivo.

Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer notre Service. En utilisant ce Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations de notre part conformément à la présente politique.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous voulez contester la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données de notre part conformément à la présente politique ou pour des mesures spécifiques, vous pouvez nous contacter à travers le formulaire en bas de cette page.

1. Définitions

Sauf définition contraire dans la suite, les termes utilisés dans la présente Politique de Confidentialité ont la même signification que selon l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (ci-après dénommé RGPD).

1. Service : Par Service on entend autant le site web fritz.fm exploité par FritzFM que nos prestations de conseil pour lesquelles prenez contact avec nous.
2. Données à Caractère Personnel : Le terme Données à Caractère Personnel designe des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entre en notre possession).
3. Données d’Utilisation : Les Données d’Utilisation sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service proprement dite (par exemple, pour la durée de la consultation d’une page).
4. Responsable du Traitement : Le terme Responsable du Traitement désigne la personne désigne la personne physique ou morale (seule ou conjointement avec d’autres personnes) qui détermine les finalités et les modalités selon lesquelles toutes les données personnelles sont traitées ou doivent l’être. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité le Responsable du Traitement pour vos Données d’Utilisation est défini au premier paragraphe.
5. Prestataires de Services : Le terme Prestataire de Service (ou Sous-Traitant) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du Responsable du Traitement. Il se peut que nous fassions appel aux services de plusieurs Prestataires de Services afin de traiter vos données plus efficacement. Si cela est le cas, la législation du RGPD s’applique pour ces Sous-Traitants.
6. Personne Concernée (ou Utilisateur) : De Personne Concernée on entend toute personne vivante qui utilise notre Service et qui est le sujet de Données à Caractère Personnel.

2. Collecte et utilisation des données

Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue d’améliorer le Service que nous vous fournissons. Si vous résidez dans l’Espace Economique Européen (EEE), le fondement juridique de FritzFM en ce qui concerne la collecte et l’utilisation des Données à Caractère Personnel décrite dans la présente Politique de Confidentialité dépend des Données à Caractère Personnel que nous recueillons et du contexte précis dans lequel nous les recueillons.

Conformément à l’Art. 6, paragraphe 1 du RGPD, FritzFM peut traiter vos Données à Caractère Personnel pour les raisons suivantes :

1. Parce que nous avons besoin d’exécuter un contrat passé avec vous
2. Parce que vous nous avez autorisés à le faire
3. Parce que nous avons un intérêt légitime à effectuer ce traitement et que vos droits ne priment pas sur cet intérêt légitime
4. Pour respecter la loi

2.1. Types de données recueillie

Données à Caractère Personnel

Lorsque vous utilisez notre Service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (« Données à Caractère Personnel). Les données personnelles peuvent comprendre (mais pas de manière non limitative) l’adresse e-mail, le prénom et le nom de famille, le numéro de téléphone, l’adresse postale, des Cookies et des Données d’Utilisation.

Nous pouvons utiliser vos Données à Caractère Personnel pour vous envoyer des bulletins d’information, des communications ou des promotions d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne recevoir aucune communication de notre part ou de ne recevoir que certaines communications en cliquant sur le lien de désabonnement ou en suivant les instructions qui figurent dans chacun des e-mails que nous envoyons.

Données d’Utilisation et d’Accès

Pour des raisons techniques, et notamment pour assurer la sécurité, la stabilité et la qualité du site internet, nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service (« Données d’Utilisation et d’Accès »). Ces données peuvent comprendre des informations telles que l’adresse de protocole Internet (l’adresse IP) de votre ordinateur ; le type et la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de dispositifs ainsi que d’autres données de diagnostic. Ces données sont enregistrées en tant que fichier journal (Log-File), lesquelles nous sont transmis automatiquement de votre navigateur.

Ces données collectées seront temporairement conservées, mais ne seront pas associées avec votre personne ou partagées avec d’autres données vous concernant. Cette conservation est effectuée selon l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt est légitime car ces données participent à l’amélioration, la stabilité, la fonctionnalité et la sécurité de notre site.

Nous nous réservons le droit de vérifier les Données d’Utilisation et d’Accès ultérieurement lorsqu’il existe un soupçon légitime d’utilisation illégale de nos Services sur la base d’indices concrets. Dans le cas d’un soupçon concret d’acte criminel lié à nos Services ou si c’est nécessaire pour des raisons de sécurité, nous pouvons conserver des adresses IP pour une durée limitée dans les fichiers journaux.

Suivi et cookies

Nous avons recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités effectués dans notre Service, et dans ce contexte nous conservons certaines données. Les cookies sont des fichiers à faible volume de données comme par exemple les identifiants uniques anonymes. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre dispositif. L’utilisation de cookies contribue à améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité de nos Services. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser notre Service.

Des cookies qui sont nécessaires pour la réalisation du processus de communication électronique ou pour la fourniture de certaines fonctions souhaitables sont conservés selon l’Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Le gérant d’un site web à un intérêt légitime au stockage de cookies pour garantir la fourniture optimisée de son Service sans interruptions techniques.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser certaines ou tous les cookies, de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé ou d’activer la suppression automatique de tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de notre Service.

Exemples des cookies que nous utilisons :

• Cookies de Session : Nous utilisons des Cookies des Session pour faire fonctionner notre Service. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre activité.
• Cookies de Préférences : Nous utilisons des Cookies de Préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.
• Cookies de Sécurité : Nous utilisons des Cookies de Sécurité pour des raison de sécurité.

Compte utilisateur

Vous avez la possibilité de créer un compte utilisateur sur notre site web. Pour cela nous avons besoin des Données à Caractère Personnel qui vous sont demandées au login : Les données de base comme le nom et l’adresse, des données de communication (par exemple votre adresse email) aussi bien que des informations de connexion (nom d’utilisateur et mot de passe). Pour vous reconnecter après, uniquement l’adresse email, le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez choisi seront nécessaires.

En plus nous enregistrons la date de votre dernière visite (par exemple enregistrement, login, cliquer des liens) dans le cadre de votre compte. La base juridique pour le traitement de ces données est votre consentement selon l’Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

À tout moment, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte utilisateur. Une notification sous forme de texte (par exemple email, fax ou lettre) est tout à fait suffisante. Dans ce cas-là nous supprimerons immédiatement vos Données à Caractère Personnel, sauf si un devoir légal pour leur conservation existe.

Contact par mail/formulaire de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous (par exemple en utilisant le formulaire de contact sur le site web ou par mail), nous traitons vos donnés pour pouvoir répondre à votre demande et en cas de questions de suivi. Des Données à Caractère Personnel additionnelles seront seulement traités si vous y donnez votre consentement (Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou si nous avons un intérêt légitime pour traiter vos données (Art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Un intérêt légitime est par exemple de répondre à votre message.

Contenus utilisateurs

Il est possible que nous vous proposions de publier des commentaires, questions, réponses, opinions ou évaluations (ci-après dénommé contributions) sur notre site web. Lorsque vous utilisez un tel service, nous traitons et publions votre contribution, le date et l’heure de la soumission aussi bien que, le cas échéant, le pseudonyme que vous avez utilisé.

La base juridique pour le traitement de ces données est votre consentement selon l’Art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour le futur. Une notification sous forme de texte (par exemple email, fax ou lettre) est tout à fait suffisante.

De plus, nous traitons également votre adresse IP et votre adresse email. L’adresse IP est enregistrée parce que nous avons un intérêt légitime d’entamer les démarches nécessaires au cas ou votre contribution intervient dans les droits de tiers ou s’il y a un soupçon légitime d’action illégale.

Facebook

Afin d’assurer la publicité relative à nos produits et prestations, de même qu’afin de communiquer avec des prospects ou clients, nous veillons à ce que notre entreprise dispose d’une certaine visibilité sur la plateforme Facebook. Sur la plateforme de ce réseau social, nous sommes conjointement responsables avec la Société Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande.

Nous avons fixé les dispositions applicables à cette coresponsabilité dans un accord portant sur les différentes obligations découlant du RGPD. Ledit accord, duquel découlent certaines obligations réciproques, est consultable via le lien suivant : https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

La base juridique régissant les opérations de traitement des données personnelles ainsi initiées et décrites ci-après est l’Art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD. L’analyse, la communication, de même que la publicité pour nos produits et services constituent notre intérêt légitime au sens de ce règlement.

Lors de la consultation de notre site Internet sur la plateforme Facebook, certaines données relatives à l’utilisateur (par exemple, informations personnelles, adresse IP, etc.) seront traitées par Facebook Ireland Ltd., en tant que société d’exploitation de la plateforme au sein de l’UE. Les données de l’utilisateur sont utilisées à des fins statistiques, en vue de collecter des informations concernant l’impact de la visibilité de notre entreprise sur Facebook. La Société Facebook Ireland Ltd. utilise ces données à des fins publicitaires ou d’études de marché, ainsi qu’en vue d’établir des profils d’utilisateurs. Grâce aux profils ainsi établis, Facebook Ireland Ltd. peut notamment diffuser des publicités auprès de ces utilisateurs, en fonction de leurs intérêts, sur Facebook comme en dehors de cette plateforme. Dans le cas où l’utilisateur, au moment de sa visite, est déjà connecté sur son compte Facebook, Facebook Ireland Ltd. peut en outre associer ces données avec le compte utilisateur correspondant.

Dans le cas d’une prise de contact de l’utilisateur sur Facebook, les Données à Caractère Personnel le concernant saisies à cette occasion seront utilisées afin de traiter la demande. Nous assurerons la suppression de ces données utilisateur, dès lors que la demande émanant de l’utilisateur sera considérée dûment traitée, et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation, par exemple dans le cas de l’exécution ultérieure d’un contrat, ne s’y oppose.

Afin de procéder au traitement des données, des cookies sont susceptibles d’être installés, le cas échéant, par la Société Facebook Ireland Ltd. Dans le cas où l’utilisateur ne souhaiterait pas que ce traitement soit effectué, il est possible d’empêcher l’installation des cookies en paramétrant le navigateur Internet à cet effet. Les cookies déjà enregistrés peuvent également être effacés à tout moment. Dans le cas où l’utilisateur empêche ou limite l’installation de cookies, il est possible que celui-ci ne puisse plus, par la suite, utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de Facebook.

Il n’est pas exclu qu’un traitement des données ait lieu par l’intermédiaire de la Société Facebook Ireland Ltd., éventuellement via la Société Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, aux États-Unis. La Société Facebook Inc. étant certifiée conforme au « EU-US Privacy Shield », celle-ci garantit le respect des prescriptions applicables en matière de protection des données au sein de l’UE dans le cadre du traitement de données aux États-Unis.

La Politique d’utilisation des données de Facebook comprend certaines informations complémentaires sur les opérations de traitement des données, de même que leur interruption, ainsi que la suppression des données traitées par Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

2.2. Utilisation des données

FritzFM utilise les données recueillies à des fins diverses :

• Pour fournir et assurer notre Service
• Pour vous faire part des changements apportés à notre Service
• Pour vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre Service quand vous le souhaitez
• Pour assurer l’assistance client
• Pour recueillir des données précieuses ou d’analyses qui nous permettront d’améliorer notre Service
• Pour contrôler l’utilisation de notre Service
• Pour détecter, prévenir et régler les problèmes techniques
• Pour vous faire part de l’actualité, d’offres spéciales et d’informations d’ordre général concernant d’autres marchandises, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou au sujet desquels vous vous êtes déjà renseigné, sauf si vous avez déjà indiqué que vous ne voulez pas recevoir d’informations de cette nature.

3. Conservation des données

Cne conservera vos Données à Caractère Personnel que tant que cela sera nécessaire aux fins stipulées dans la présente Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données à Caractère Personnel dans la mesure où cela sera nécessaire pour que nous puissions nous acquitter de nos obligations légales (par exemple, pour respecter la législation en vigueur), résoudre des différends et appliquer nos accords et nos politiques.

FritzFM conservera également les Données d’Utilisation à des fins d’analyses internes. Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données plus longtemps.

4.   Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos Données à Caractère Personnel, peuvent être transférées de votre région, province, pays, ou autre division territoriale vers des ordinateurs situés à un endroit où la légalisation relative à la protection des données diffère de celle du territoire où vous résidez. Les données peuvent également être stockées sur ces ordinateurs. En acceptant la présente Politique de Confidentialité puis en soumettant ces informations, vous consentez à ce transfert.

Nous prenons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour faire en sorte que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité et vos Données à Caractère Personnel ne seront transférées vers aucune organisation ni aucun pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et d’autres données personnelles.

5. Publication de données

FritzFM peut éventuellement communiquer vos Données à Caractère Personnel en réponse à des demandes valides émanant de pouvoirs publics ou si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :

• S’acquitter d’une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de FritzFM
• Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Service
• Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité civile

6. Prestataires de services

En principe, nous traitons vos Données uniquement au sein de notre organisation.

Le cas échéant, nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes (« Prestataires de Service ») pour faciliter la prestation de notre Service, assure le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelle qu’autre fin.

7. Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Pour protéger au mieux vos données transférés, nous utilisons un cryptage SSL.  Vous pouvez reconnaitre une connexion cryptée de cette façon au préfix « https:// » dans le lien du site dans la barre d’adresse de votre navigateur. Des sites non chiffrés sont marqués par le préfix « http:// ».  Toutes les données que vous transférez à ce site web – par exemple pour des logins ou la publication de contributions – ne peuvent pas être lues par des tiers grâce au cryptage SSL.

Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.

8. Droits à la protection des données qui vous sont accordés par le Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD)

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. FritzFM entend prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, ou de supprimer vos Données à Caractère Personnel ou d’en limiter l’utilisation. Si vous souhaitez savoir quelles Données à Caractère Personnel nous détenons à votre sujet et voulez qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits suivants en matière de protection des données :

• Le droit de confirmation et d’information : Vous avez le droit d’être informé de façon concise sur le traitement de vos Données à Caractère Personnel.
• Le droit de suppression: Dans un certain nombre de cas, nous sommes obligés de supprimer des Données à Caractère Personnel qui vous concernent. Selon l’article 17, paragraphe 1 du RGPD vous avez le droit de nous demander de supprimer les dates concernées immédiatement. Lorsque cette option est proposée, vous pouvez consulter ou actualiser vos Données à Caractère Personnel ou en demander la suppression dans la section paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer ces actions vous-même, merci de nous contacter pour obtenir de l’aide.
• Le droit de limiter le traitement : Dans un certain nombre de cas, vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données à Caractère Personnel.
• Le droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Le droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos Données à Caractère Personnel. Ceci s’applique aussi si notre traitement est conforme à la loi, si par contre votre opposition est justifiée par une situation exceptionnelle et si notre intérêt au traitement ne prévaut pas ce droit d’opposition.
• Le droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet dans un format couramment utilisé, structuré et lisible par une machine.
• Le droit au retrait du consentement: Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment si FritzFM s’est appuyé sur votre consentement pour traiter vos données personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à des demandes de cette nature.

Vous avez le droit de déposer plainte auprès d’une autorité de protection des données au sujet de notre collecte et de notre utilisation de vos Données à Caractère Personnel. Pour plus de précisions, veuillez contacter l’autorité de protection des données la plus proche de vous dans l’Espace économique européen (EEE).

9. Liens pointant vers d‘autres sites

Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

10. Vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a communiqué des Données à Caractère Personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Avant que la modification ne prenne effet, nous vous en informerons par e-mail et/ ou en plaçant un avis bien en vue dans notre Service et nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de la présente Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter par ce formulaire ci: